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Perception de la structure d'une page Web par un handicapé visuel, tentative d'explication

Par Laurent Denis, le 02 février 2005.

Je ne suis pas handicapé visuel. Du moins, pas encore tout à fait. Mais il se trouve qu'après avoir bénéficé très longtemps d'une excellente vision, je suis amené de plus en plus souvent à utiliser des outils de navigation orale, du type lecteur d'écran, sans pouvoir à ce moment m'appuyer sur une vision même partielle de mon écran.

Passer ainsi d'une expérience visuelle à une expérience auditive du Web est, disons... instructif smiley clin d'oeil

C'est pourquoi je voudrais tenter, sans autre prétention que de faire état d'une expérience très personnelle, de décrire simplement les nouveaux besoins que je rencontre actuellement. Pour commencer, voici le premier problème que j'ai rencontré : me faire une idée de la topographie d'une page, et pouvoir l'utiliser dans le reste du site.

Lorsque je découvre un site Web en mode visuel, dans mon navigateur graphique, mon regard explore instinctivement l'écran et y perçoit (ou y construit) plus ou moins aisément un série de repères liés à sa composition.

Lorsque j'utilise un lecteur d'écran, tout change :

  • Je n'ai plus cette perception immédiate de la page : je vais découvrir le document linéairement et progressivement, mot après mot, phrase après phrase, lien après lien, au ras du contenu.
  • Je vais devoir me contruire, au fil de cette écoute, une image mentale de la topographie du document : synthétiser, à partir d'éléments de détail, des blocs d'information. Quelque-chose comme : Voyons... au début, un bloc de liens... Ensuite, des blocs de contenu avec chacun un titre... Dans le milieu, à nouveau un bloc de liens... etc. ;
  • J'ai donc besoin d'une répartition du contenu en zones intuitivement identifiables. Mais cela ne suffit pas. Il me faut un point d'appui structurel, qui me permette d'utiliser concrètement cette perception topographique. Qu'il s'agisse de tableaux de présentation ou d'une hiérarchie de titres dans une page tableless n'a aucune importance. A vrai dire, il peut être très agréable de trouver une page dont les tableaux de présentation, sans imbrication excessive et avec une linéarisation correcte, me permettent une navigation intuitive et immédiate.

D'où l'importance de la permanence structurelle d'une page à l'autre dans le même site ou dans la même collection de documents : navigation qui ne change pas de place ni de forme dans mon image mentale, contenu que je pourrai toujours atteindre à l'aide des mêmes mécanismes, que ce soit en sautant de tableau en tableau, de titre en titre, ou à l'aide de liens d'accès direct.

Je dois pouvoir me fier à cette image mentale que je construis à partir de mon exploration de la première page visitée. Cette exploration peut être très fastidieuse. Elle me demande dans tous les cas un effort de concentration intense, très différent du premier regard que je porte sur un site en mode visuel. Me demander de répéter cet effort à plusieurs reprises lorsque je poursuis ma visite du site, c'est franchement me décourager. J'ai besoin de savoir que je peux, en arrivant sur une nouvelle page, passer en toute confiance en mode de navigation de tableau en tableau, ou de titre en titre, pour accéder directement à ce qui va être le contenu intéressant, parce que je sais que je n'ai rien "sauté" de nouveau, que j'ai rien manqué en procédant ainsi.

Au-delà du moyen utilisé pour structurer la page, ce qui compte avant tout pour moi, c'est la cohérence et la permanence de ce modèle.

Trackbacks

1. Le 05 février 2005 à 19:02, de GuiM Weblog

Perception de la structure d'une page Web par un handicapé visuel, tentative d'explication...

Perception de la structure d'une page Web par un handicapé visuel, tentative d'explication - Blog

2. Le 09 février 2005 à 00:07, de Blog Accessibilité

Témoignage d'utilisateur

Laurent Denis nous propose d'explorer la Perception de la structure d'une page Web par un handicapé visuel. Son analyse et sa perception sont particulièrement intéressante en ce sens que c'est "du vécu". Ce genre de texte est suffisament rare (du...

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Commentaires

Philippe Worontzoff, le 02 février 2005

As-tu déjà visiter un site avec des frames ?

Je suppose que ça doit être très fastidieux...

Normand Lamoureux, le 02 février 2005

Très intéressant billet, mon cher Denis. Tu y confirmes ce que je soupçonnais sans avoir tous les instruments à ma disposition pour le vérifier: à condition d'être bien faite, une page structurée en tableaux peut aider les utilisateurs de lecteurs d'écran à se faire une idée de la structure d'ensemble plus rapidement.

Si je ne m'abuse, Jaws annonce dès le début qu'il y a un tableau et comment il est structuré, non?

L'enjeu véritable, au l'aura compris, n'est plus de savoir s'il faut utiliser les tableaux ou pas, mais comment aider ceux qui ne voient pas la page à en saisir la structure rapidement.

Laurent Denis, le 02 février 2005

Normand : "Bien utilisés", les tableaux ne sont effectivement pas un obstacle et, parce que les lecteurs d'écran y sont adaptés, ils peuvent être un point d'appui tout à fait valable... Mais non, le recours aux tableau n'a pas d'avantages par rapport à une page sans tableaux, mais logiquement structurée et titrée.

Je souhaitais en effet corriger l'idée selon laquelle "tableau" rimerait avec "inaccessibilité". Mais de là à en recommander l'utilisation de préférence à d'autres solutions... il y a un pas à ne pas franchir. Tout est dans le "bien utilisés" : les erreurs potentielles sont trop nombreuses.

Sur ce point, il me semble qu'on peut se contenter de dire: lorsque vous n'avez pas de solution CSS à votre portée, et que vous connaissez une solution à base de tableau, sous réserve de l'accessibilité de celle-ci... ce peut être une solution faute de mieux.

Laurent Denis, le 02 février 2005

Philippe : "fastidieux" est le mot qui convient, en effet, à propos des frames, et dans le meilleur des cas.
Le problème principal est la majeure partie des sites en frames n'appliquent aucune des mesures d'accessibilité associées à celles-ci. En général, "frames" veut dire au contraire "inaccessible sur ce point précis... et pour tout le reste en particulier" smiley clin d'oeil .

Sylvain Lelièvre, le 02 février 2005

C'est vraiment intéressant ce que tu dis. J'avais déjà réfléchi à ce qu'entendrait une personne utilisant un lecteur d'écran pour "lire" une page web, et j'en étais à peu près arriver aux mêmes conclusion que toi qui relates une expérience vécue. A savoir que ça doit être extrêmement dur pour une personne de se représenter l'organisation d'une page qu'il ne peut examiner que de manière auditive (et donc linéaire).

Car ça doit être d'autant plus dur si le développeur a conçu sa page uniquement en pensant à l'organisation visuelle de celle-ci, sans pour autant en organiser le contenu.

Philippe Worontzoff, le 05 février 2005

Tiens, il y a un problème d'encodage de caractaire avec le trackback.

alain bruguieres, le 07 février 2005

Ce temoignage me semble tres instructif. Cela m'inspire la reflexion suivante : si un site demande un effort d'attention demesure a une personne qui a une apprehension auditive, cela veut peut-etre dire qu'il demande egalement un effort moins important certes, inconscient sans doute, a une personne qui l'apprehende visuellement. Les capacites d'attention ainsi mobilisees le sont au detriment d'une reflexion sur le fond.
En somme, l'accessibilite 'auditive' serait un bon critere de clarte de la presentation...

Alain Bruguieres

Stephane Deschamps (nota-bene.org), le 11 février 2005

@alain : la question ne se pose pas en ces termes pour un valide, parce que les ancrages de structure de la page sont la plupart du temps conçus avant tout comme visuels : une barre de navigation est (le plus souvent) immédiatement perçue comme telle, etc.

Pour le reste, je confirme l'expérience de Laurent avec mes propres utilisateurs test smiley clin d'oeil

Thomas Mathey, le 30 mars 2006

Dans le même sens j'ai un ami qui me confiait (il n'avait même pas entendu qu'il était possible d'avoir un site accessible) qu'il devait se faire accompagner par qqun pour visiter un site web, il n'essayer même pas d'utiliser un lecteur d'écran, il avait trop souvent était déçu !

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